パナソニック・エアコン室内機の右側から水漏れした　特殊具取付で治った

パナソニックの販売店ではないので、メーカーに聞いても情報をもらえずに困っていました、今年2件同じ症状にあいやはり多発しているんだな、と確信しました、ありがとうございました

コメントありがとうございます。
この記事は今でも結構なアクセスがあり、同機種のエアコンで同症状は少なくないと思われます。

同じ症状でパナソニックのメーカーに修理を依頼したところ地元の修理業者さんが来て部品代込みで修理費は15000円と言われました。
この記事の情報を伝えた所、事務所の上司の方から連絡があり今回は無償で修理を行いますと対応してくてとても助かりました。ありがとうございました。

コメントありがとうございます。
￥15000という事はお掃除機能付きモデルでしょうか？
このようなショボいブログでも、少しでもお役に立てたようで良かったです。

2013年に購入したエアコン(型番：CS-EX563C2)の右側からブログに記載されているような水漏れがしていることがわかりました。まずは近所の電気屋さんに見てもらったところ壁に付いている本体背面にひびが入っていることがわかり、その後、Panasonicのサービスセンターに電話し状況を伝えたところ熱交換器が故障しガスが漏れ本体の背面にひびが入ったと思われるとの事。その際、本来ならメーカー保証は1年のところ熱交換器については5年間なら無料交換できると言われました。
電話では修理するとしたら、私の場合は7年たっているので、部品代と出張費で8万円ほどかかると言われましたが、実際に修理の方に来てもらった際にこのブログを拝見していたので、ネットで調べたところ2011年度～2013年度の数シリーズのエアコンの右側から水漏れがすることがわかり、私の購入したEXシリーズも該当していたので、その辺の話も直接したところ、今回限りという事で熱交換器、吹き出しグリル、台枠をすべて交換してもらって無料でした。
ちなみに、ガスはやや少なくなっているかな程度で想定されているような減りはなかったです。
二間続きの部屋で使用しており、また、たまたま水漏れして落ちる場所に物が置いてあり水漏れに気付くのが遅くエアコンが付いている和室の畳が腐り2枚購入する必要もあったのかも知れませんが、結局、畳代は請求しないことを条件に無料で修理をしてもらいました。
同じようなことがあった方がこのブログに辿りつかれた際に、私のような場合もあるかもなので、参考になればと思いコメントさせていただきます。

長文のコメント有難うございます。
当方のエアコンも記載の年度です、どうやら当該年度のエアコンに同症状が少なからずあるようです。
お掃除ロボットのようですので、分解が大変そうですね。
有益な情報感謝いたします。

2013年頃に購入しましたCF 562CF2というルームエアコンの右側から水漏れが始まり、パナソニックに修理依頼しました。
修理作業の方がこられて、すぐに原因がわかりました。
劣化によるものでリコールではない。小さな部品を着ければ大丈夫です。
12000円です。と…。
そこで、こちらのブログを見せたところ、すぐに会社に確認しますということで結果、無償になりました。
大変助かりました。
たぶん、同様のケースが多いのでしょうね。
わかっていた感もありました。

コメント有難うございます。
このようなブログでもコメント頂けると励みになります。
お役に立てたようで良かったです。

2020.09.12
こちらのブログを伝えてみましたが、うちではそういった情報は聞いたことがないです、とのことで、14000円の修理費がかかりました…

コメント有難うございます。
リコールでは無いので基本有償修理になると思いますが・・・
特殊具の部品代が安く、作業が簡単なため無償修理対応してくれる場合もある様です。
”パナソニック　右側　水漏れ”で検索すると結構な数がヒットしますが、修理担当者により対応が違う様ですね。

同様の不具合で困っていたところ、こちらのHPにたどり着き大変参考になりました。

しかし、Panasonicのメーカーサポートから修理依頼をしたところ、部品代300円のものをつけて作業代、出張費を足して1万円↑の修理総額がかかってしまいました。サポートの方と交渉しましたが、譲歩はなく、現実的な予防法や対処方法も提示されませんでした。残念です。

コメントありがとうございます。

修理担当者としては長期保証が切れている場合は、基本有償修理になるのは仕方がないのかもしれません・・・がなんとかして欲しいですね。

この部品、一般人にも販売してくれれば良いのですがそれは難しい様で、ネットで検索すると対策部品を付けずに対処している事例もありましたので、もし同シリーズの他のエアコンが水漏れしたら試してみようと思います。

私の家も、今夏から同じ症状で困っています。
ドレンつまりもなく、全く同じところから水が出てきてます。
無償修理だとよいのですが、対応考え中です。

コメント有難うございます。無償修理になると良いですね。

とても参考になりました。
ありがとうございます。
我が家も同じ現象で困って、ここに辿り着きました。
新築なのに、水漏れ発生で床が腐ってしまいます
これだけ多くの購入者が検索しているのですから、
製品に問題が有るとしか思えません。
パナソニック側のリコール隠しでしょうか？

コメント有難うございます。返信が遅くなり申し訳ございません。
大した内容ではありませんが、何かのお役に立てれば幸いです。
未だにかなりのアクセスがあるので、同症状の方は少なくないのかなと思います。

とても参考になりました。今年はじめて2012年頃のお掃除メカ付きエアコンで水漏れです。
冷房しか使わないので買い換えはもったいなくて自分でドレーンパン見てやろうと思いました。
でも、分解できない。お掃除メカを外さなくてはなんともなりません。
いじくればフラップやらフィンやらが死んでしまいそうで分解不可能。
昔のクーラーは良かったなあ、と遠い目になってしまいますた。
アルミフィンむき出しにすら出来ないので販売店に相談してみようと思います。
パナソニックの大手家電販売店エディオン仕様のブツのためそこに行ってみます。
費用はあるていど覚悟しますがメーカーの善意があればうれしいな（ってか初期不良じゃんともおもうけど）。
繰り返しますが本当に参考になりました。YouTubeやネット記事を大量に見ましたがここが一番有益（になりそう）でした。

コメントありがとうございます。

こんなしょぼいブログでも、何かしらお役に立てた様で良かったです。
お掃除機能付とは分解が面倒そう・・・
善意があると良いですね。